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Política de Privacidad

Última Modificación: 17 de septiembre de 2021

SGII, Inc. d.b.a. SeneGence International® ("Compañía" o "Nosotros") respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recolectar y nuestras prácticas para recolectar, usar, mantener, proteger y revelar esa información.

Esta política se aplica a la información que recogemos en nuestro sitio web senegence.com (nuestro "sitio web") y a cualquier sitio web, aplicación móvil o documento que haga referencia a esta Política de Privacidad. También podemos interactuar con usted en sitios web de terceros en los que publicamos contenidos o solicitamos su opinión, incluidos sitios web como Instagram, Facebook, Twitter y YouTube ("Sitios de terceros"). Por favor, lea las políticas de privacidad de esos Sitios de Terceros y plataformas sociales porque la información que recopilan, incluyendo las publicaciones que usted hace, se regirá por sus propias políticas de privacidad, excepto en la medida en que usted nos proporcione o revele información a través de la función de mensajería privada. 

TENGA EN CUENTA QUE ESTA POLÍTICA NO SE REFIERE A LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD O DE INFORMACIÓN DE TERCEROS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, NUESTROS DISTRIBUIDORES INDEPENDIENTES.


Información que Recopilamos  

Podemos recopilar o haber recopilado varios tipos de información sobre usted. En algunos casos, la información que recopilamos puede pertenecer a más de una categoría.

 

  1. La información de contacto y los identificadores personales, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de la seguridad social, nombre de usuario o nombre de usuario en las redes sociales o cualquier otra información que el sitio web recopile y que se defina como información personal o personalmente identificable en virtud de una ley aplicable ("información personal").
  2. Identificadores de dispositivos, como información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, su dirección MAC, su dirección IP u otros identificadores en línea.
  3. Información demográfica, como su edad, sexo y género (algunos de los cuales pueden estar protegidos por la ley aplicable).
  4. Información de pago, como su método de pago y la información de su tarjeta de pago (incluido el número de la tarjeta de pago, la fecha de caducidad, la dirección de entrega y la dirección de facturación).
  5. Información comercial, como los productos o servicios que ha comprado, devuelto o considerado, y sus preferencias de productos.
  6. Características físicas, como su tipo y color de pelo, tipo de piel y color de ojos.
  7. Información de verificación de identidad, como su número de cliente preferido y otros datos de identificación como contraseñas.
  8. Información sobre la actividad en línea o en la red, como la información relativa a su interacción con nuestro sitio web, aplicaciones móviles, propiedades digitales y anuncios, información sobre su historial de navegación y búsqueda en nuestro sitio web o aplicaciones móviles, e información de archivos de registro que incluye, pero no se limita a, su tipo de navegador, las páginas web que visita y otra actividad de la red electrónica.
  9. Información de geolocalización, como la información que puede ayudar a identificar su ubicación física, como sus coordenadas GPS o la ubicación aproximada de su dispositivo móvil.
  10. Información de audio y visual, como las grabaciones de su voz cuando llama a nuestro servicio de atención al cliente.
  11. Contenido del usuario, tales como sus comunicaciones con nosotros y cualquier otro contenido que proporcione (incluyendo fotografías e imágenes, vídeos, reseñas, artículos, respuestas a encuestas y comentarios).
  12. Inferencias extraídas de o creadas sobre la base de cualquier información identificada anteriormente.

Cómo Recopilamos La Información

Podemos recopilar o haber recopilado información personal de usted de varias fuentes. Las categorías de fuentes de las que podemos recopilar información personal son:

 

  1. Directamente de usted, como cuando realiza una compra en nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros para hacernos una pregunta o presentar una queja, utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, crea una cuenta en nuestro sitio web, se registra en nuestro programa de fidelidad, responde a una encuesta, participa en un concurso u otra promoción, concierta una cita, se inscribe para asistir a un evento, solicita un empleo o se inscribe para recibir comunicaciones de mercadeo.

  2.  De sus amigos o familiares, por ejemplo, cuando su amigo o familiar le envía un regalo o recomienda un referido.

  3. Cookies y métodos de recogida automática. Cuando visita nuestro sitio web o utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, y cuando abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, nosotros (y los terceros con los que trabajamos) podemos recopilar automáticamente información de su navegador o dispositivo utilizando tecnologías como cookies, balizas web, etiquetas de píxel y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador o a otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva su navegador o para almacenar información o ajustes en su navegador. Las balizas web o etiquetas de píxel son pequeñas imágenes que se incrustan en nuestro sitio web o correos electrónicos y que nos proporcionan información sobre su navegador o dispositivo, o sobre si abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos. Estas tecnologías nos permiten, a nosotros o a los terceros que las colocan, recoger información como los identificadores de los dispositivos y la información de la actividad en línea o en la red.

  4. A través de tecnologías fuera de línea, como la tecnología de grabación de llamadas cuando usted habla con el servicio de atención al cliente.

  5. De nuestros socios comerciales y proveedores de servicios, como empresas demográficas, proveedores de análisis, empresas y redes de publicidad, nuestros Distribuidores Independientes y otros terceros con los que decidimos colaborar o trabajar.

  6. De plataformas y redes de medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Por ejemplo, podemos obtener su información de una plataforma o red de medios sociales si usted interactúa con nosotros en los medios sociales.


Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier Información Personal:

 

  1. Para presentarle nuestro sitio web y sus contenidos.

  2. Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.

  3. Cumplir con cualquier otro propósito para el que usted lo proporcione.

  4. Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos que surgen de cualquier contrato establecido entre usted y nosotros, incluso para la facturación y el cobro.

  5. Para notificarle cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de él.

  6. Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro sitio web.

  7. En cualquier otra forma que podamos describir cuando usted proporcione la información.

  8. Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

También podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted sobre nuestros productos y servicios que puedan interesarle. Si no desea que utilicemos su Información Personal y ya ha enviado esta información y desea que la eliminemos de nuestros registros, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece al final de esta declaración de política.


Divulgación de Su Información

Podemos revelar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones.

Podemos divulgar la Información Personal que recopilemos o que usted nos proporcione según lo descrito en esta Política de Privacidad:

  1. A nuestros subsidiarios y afiliados.

  2. A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la Información

  3. A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otro tipo de venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la Información Personal que tenemos sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentre entre los activos transferidos.

  4. Para cumplir con el propósito para el que la proporcionó.

  5. Para cualquier otro propósito que hayamos revelado cuando usted proporcionó la información.

  6. Con su consentimiento.

  7. Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.

  8. Para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso o condiciones de venta y otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.

  9. Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger el fraude y reducir el riesgo de crédito.


Opciones sobre el Uso y la Divulgación de Su Información  

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la Información Personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

 

  1. Tecnologías de Seguimiento y Publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para saber cómo puede gestionar la configuración de las cookies de Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden entonces ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

  2. Ofertas promocionales de la empresa. Si no desea que la empresa utilice su dirección de correo electrónico o su información de contacto para promocionar nuestros propios productos o servicios, puede excluirse poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Esta exclusión no se aplica a la información proporcionada a la empresa como resultado de la compra de un producto, el registro de la garantía, la experiencia de servicio del producto u otras transacciones.


Acceso y Corrección de su Información

Puede revisar y modificar su información personal accediendo al sitio web y visitando la página del perfil de su cuenta.

Póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece al final de esta declaración de política para solicitar la corrección o eliminación de cualquier Información Personal que nos haya proporcionado. No podemos eliminar su Información Personal si no es eliminando también su cuenta de usuario. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio infringe alguna ley o requisito legal o hace que la información sea incorrecta.


Sus Derechos de Privacidad en California

El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios de nuestro sitio web que sean residentes en California solicitar cierta información sobre la divulgación de sus datos personales a terceros con fines de mercadeo directo. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece al final de esta Política de Privacidad.


Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Le pedimos que tenga cuidado a la hora de dar información en áreas públicas del sitio web, como los tablones de anuncios. La información que comparta en las áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio web.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de Información Personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web.


Niños menores de 13 Años

Nuestro sitio web no está dirigido ni pensado para niños menores de 13 años. Los menores de 13 años no pueden proporcionar ningún tipo de información personal en el sitio web. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. De acuerdo con nuestras condiciones de uso, los niños no pueden utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.


Cambios a Nuestra Política de Privacidad 

Nuestra política es publicar en esta página cualquier cambio que hagamos en nuestra Política de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en el tratamiento de los Información Personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos mediante un aviso en la página de inicio del sitio web. La fecha de la última revisión de la Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tenemos una dirección de correo electrónico actualizada y activa, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de Privacidad para comprobar si hay cambios.


Sus Comentarios e Inquietudes 

Este sitio web es operado por SGII, Inc. d.b.a. SeneGence International® con sede en 19651 Alter, Foothill Ranch, California 92610, U.S.A.

Todos los avisos de supuestas reclamaciones de infracción de derechos de autor deben enviarse al Agente de la DMCA designado en nuestros Términos de Uso en la forma y por los medios allí establecidos.

Todas las demás opiniones, comentarios, solicitudes de asistencia técnica y otras comunicaciones relacionadas con el sitio web deben dirigirse a la dirección indicada anteriormente.


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